ALGEMENE VOORWAARDEN – SkillsUpdate

Algemene voorwaarden van toepassing op offertes/overeenkomsten en uitvoeringen van opdrachten op het gebied van bij- en nascholing/cursussen/ontwikkelen scholingen/
scholingsgerelateerde opdrachten door SkillsUpdate.

SkillsUpdate V.O.F. is gevestigd in Ede. Postadres: 6718 LW Ede

Geregistreerd bij de KvK: nummer 82334455.

1. Definities

1. Scholing; een door SkillsUpdate georganiseerde cursus, training, scholing, bij- of nascholing of andere onderwijsvorm
2. Incompany scholing; door SkillsUpdate in opdracht van Opdrachtgever een scholing gegeven op de locatie van Opdrachtgever of een nader te bepalen locatie in overleg met de opdrachtgever.
3. Deelnemer; iedere persoon die deelneemt aan een scholing (ook wel cursist genoemd)
4. Opdrachtgever; iedere persoon die met SkillsUpdate een offerte/overeenkomst/opdracht aangaat.
5. Opdrachtnemer; SkillsUpdate
6. Overeenkomst: iedere persoon die deelneemt aan een scholing/cursus gaat een overeenkomst aan met SkillsUpdate volgens deze algemene voorwaarden.

2. Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden staan op de website van SkillsUpdate en zijn openbaar.
2. Op deze Algemene Voorwaarden van SkillsUpdate berust het copyright van SkillsUpdate
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, offertes, overeenkomsten of ander werkzaamheden tussen SkillsUpdate en Opdrachtgever.
4. Deze Algemene Voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst nadrukkelijk bekend gemaakt aan Deelnemer en/of Opdrachtgever.
5. In deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over een scholing, hierbij worden alle scholingen bedoeld genoemd onder 1.1.
6. De scholing/cursus die door SkillsUpdate wordt verzorgd zal worden verricht naar beste inzicht en vermogen.
7. De vooropleidingseisen voor een scholing worden kenbaar gemaakt in de aankondiging voor de scholing. De deelnemer dient z.n kenbaar te maken welke vooropleiding er gevolgd is. (indien dit relevant is)
8. Indien SkillsUpdate dit nodig acht zal SkillsUpdate aan deelnemer kunnen vragen om bewijzen van de vooropleiding aan te tonen via diploma/certificaat.
9. Deelnemer aan een scholing is verplicht een legitimatiebewijs tijdens de scholing bij zich te hebben en dit op verzoek te tonen aan de docent.

3. Maatwerk en Incompany opdrachten

1. SkillsUpdate doet een op maat gemaakt voorstel/offerte naar opdrachtgever.
2. Bij het voorstel worden de Algemene Voorwaarden van SkillsUpdate via de mail meegestuurd.
3. Indien opdrachtgever akkoord gaat, dient er schriftelijk en ondertekend door SkillsUpdate en opdrachtgever een overeenkomst te worden opgesteld.
4. Een overeenkomst is geen dienstverband.
5. Door het aanvaarden van het voorstel en het ondertekenen van de offerte gaat de opdrachtgever akkoord met de Algemene Voorwaarden van SkillsUpdate.
6. Alle offertes van SkillsUpdate zijn drie maanden geldig, tenzij anders vermeld.
7. Na afloop van de gestelde termijn kan aan de offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend.
8. Incompany: SkillsUpdate zal in overleg met opdrachtgever en volgens afspraak in de overeenkomst een trainingslocatie kiezen.
9. Incompany: De offerte/overeenkomst die wordt opgesteld door SkillsUpdate is gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.
10. Incompany: SkillsUpdate stelt eisen aan de locatie (goed bereikbaar, voldoende ruimte, internet, indien trappen dan lift aanwezig, koffie en thee faciliteiten) waarmee opdrachtgever een locatie reserveert.

5. Prijzen

1. De prijs, zoals afgesproken in de overeenkomst is gebaseerd op het moment van het sluiten van de in een overeenkomst geldende datum.
2. In de offerte wordt aangegeven welke kosten voor de opdrachtgever/deelnemer zijn en welke voor SkillsUpdate (te denken valt aan: trainingsmateriaal, gebruik van accommodatie, koffie/thee en indien van toepassing de lunch).
3. Alle prijzen van het geboden onderwijs zijn btw-vrij.
4. Indien er verandering van een scholing plaatsvindt kan er ook een wijziging plaatsvinden van onder andere de prijs van de scholing/cursusmateriaal. Deelnemer/opdrachtgever wordt hiervan per mail op de hoogte gebracht.
5. Indien er meer dan 15% verhoging van de scholingsprijs optreedt na punt 4, heeft de deelnemer/opdrachtgever het recht om binnen 5 dagen na datum vermeld in de mail m.b.t. de verandering, kosteloos te annuleren.
6. In de offerte wordt opgenomen voor hoeveel personen de offerte is. Bij minder deelnemers aanwezig, er wordt geen mindering in de factuur aangebracht. Dit wordt vermeld in het voorstel.
7. Betalen van de factuur dient in één keer voldaan te worden.
8. Er kan sprake zijn van verschil in prijzen vanwege wel/geen accreditatie toekennen aan de scholingsdag.
9. Indien er een overeenkomst wordt gesloten met een opdrachtgever zal duidelijk in de overeenkomst worden afgesproken of er een sprake is van accreditatie.
10. Achteraf teruggave van (een gedeelte) van de deelnemerskosten indien blijkt dat deelnemer niet staat ingeschreven in het kwaliteitsregister en daardoor geen accreditatiepunten ontvangt wordt niet gehonoreerd.

6. Factureren/Betalen

1. Facturen worden digitaal verstuurd.
2. Een factuur kan voor of na de scholing worden verstuurd. Dit wordt altijd duidelijk in het voorstel en gecommuniceerd met de deelnemer/opdrachtgever.
3. Bij vooraf betalen: Indien een deelnemer een scholingsdag wil volgen waarvan hij/zij de factuur nog niet heeft voldaan, heeft de docent het recht de deelnemer te weigeren tot de Scholingsdag.
4. Indien de Deelnemer/Opdrachtgever in gebreke blijft een factuur te betalen zal in eerste instantie een herinneringsmail worden gestuurd. Indien men hierna nog in gebreke blijft zal er telefonisch contact worden gezocht. Indien men daarna nog steeds in gebreke blijft zal een incassobureau worden ingeschakeld. Alle kosten van een incassobureau zijn voor de deelnemer/opdrachtgever.
5. Een factuur dient betaald te worden voor de vervaldatum, vermeld op de factuur.
6. Indien er een overeenkomst is met een opdrachtgever (Incompany) waarbij afgesproken is om te factureren voor aanvang van de scholing en de betaling is nog niet voldaan op het moment van de scholingsdag heeft SkillsUpdate het recht om de scholingsdag op te schorten tot betaling volledig is voldaan.
7. Facturering door opdrachtgever geschiedt door overmaking op de aangewezen bankrekeningnummer vermeld in de factuur.

7. Annulering

7.1 Annuleringsregeling voor Incompany trainingen

1. Annuleren kan alleen schriftelijk door de opdrachtgever. Men dient te mailen naar info@skillsupdate.nl
2. Na betaling van de factuur door de opdrachtgever geldt een bedenktermijn van 14 dagen voor opdrachtgever. Deze dag gaat in op de dag na betaling.
3. De bedenktijd van 14 dagen is niet van toepassing indien de opdrachtgever een overeenkomst afsluit met opdrachtnemer korter dan 14 dagen voor aanvang van een Scholing.
4. Annuleren kan kosteloos tot 4 weken voor de scholing.
5. Indien door de opdrachtgever een scholing wordt geannuleerd geldt de volgende regeling:
   Annulering binnen 1 maand voor aanvangsdatum scholing: 50% van het afgesproken honorarium
   Annulering binnen 2 weken voor aanvangsdatum scholing: 100% van het afgesproken honorarium.
6. Verschuiving scholing: Indien opdrachtgever binnen 10 werkdagen voor aanvang van de Scholing verzoekt om verschuiving van een scholingsdag en SkillsUpdate gaat hiermee akkoord, wordt 50 euro (incl. btw) administratiekosten in rekening gebracht.
7. Een scholingsdag mag eenmalig worden verschoven.
8. Verschuiving van een scholingsdag dient schriftelijk en mondeling kenbaar gemaakt bij SkillsUpdate en 2 weken voor aanvang scholing ingediend te worden.
9. Verschuiving is alleen geldig als SkillsUpdate hiermee akkoord gaat.
10. Indien verschuiving plaatsvindt op verzoek van opdrachtgever worden eventuele kosten die zijn gemaakt in het kader van de scholingsdag op het moment van verschuiven in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
11. Indien annulering plaatsvindt door opdrachtgever en er zijn aannemelijke kosten gemaakt door opdrachtnemer in het kader van de afgesproken scholingsdag, zal SkillsUpdate de rekening hiervan sturen naar opdrachtgever.
12. Indien er een Incompany honorarium is afgesproken (op basis van een groepsprijs) in de overeenkomst en er een deelnemer door ziekte of overmacht uitvalt, blijft het afgesproken honorarium vast staan en zal er geen mindering op plaats vinden. Dit staat vermeld in het voorstel.

7.2 Annulering door SkillsUpdate

1. In het geval van onvoorziene omstandigheden kan SkillsUpdate een scholing annuleren.
2. Bij ziekte en/of verhindering van een docent zal SkillsUpdate indien mogelijk binnen 48 uur voor vervanging zorgen.
3. Indien vervanging binnen de gestelde termijn niet mogelijk blijkt te zijn, zal SkillsUpdate opdrachtgever/deelnemer hiervan binnen 24 uur voor aanvang van de scholing op de hoogte stellen.
4. Bij uitval door een docent door overmacht zal SkillsUpdate zich tot het uiterste inspannen om adequate vervanging te regelen. Indien dit niet mogelijk blijkt te zijn zal SkillsUpdate zo spoedig mogelijk met een alternatieve lesdatum komen.
5. SkillsUpdate heeft het recht de scholing te annuleren als dat gerechtvaardigd wordt door onvoorziene omstandigheden. Na deze wijziging heeft de opdrachtgever/deelnemer alsnog het recht om binnen 5 dagen kosteloos te annuleren.
6. In geval van annulering binnen de afgesproken termijnen worden reeds betaalde cursusgelden volledig en zo spoedig mogelijk gerestitueerd.

7.3 Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan (naast alles wat daarover in de wet wordt omschreven), alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien en niet-voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen en waardoor opdrachtnemer niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
3. Opdrachtnemer kan gedurende de periode dat de overmacht duurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, en indien de overmacht situatie niet door beide partijen kan worden opgeheven, dan is eenieder der partijen (opdrachtnemer en opdrachtgever) gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zowel Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

8. Aansprakelijkheid/Copyright

8.1 Aansprakelijkheid

1. De docenten van SkillsUpdate stellen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid de lessen samen. SkillsUpdate staat echter niet in voor de volledigheid en juistheid van het cursusmateriaal en de adviezen. Aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit enige beslissing of handeling die is gebaseerd op het cursusmateriaal, informatie of adviezen of op andere wijze vernomen tijdens de scholing, is uitgesloten.
2. Aansprakelijkheid van SkillsUpdate voor eventuele schade die deelnemer lijdt als gevolg van annulering/verplaatsing/onvoorziene omstandigheden (door zichzelf of door SkillsUpdate) is eveneens uitgesloten.
3. Door SkillsUpdate verstrekt cursusmateriaal in de vorm van hand-outs is alleen voor eigen gebruik en mag niet met derden worden gedeeld of op enige andere manier openbaar worden gemaakt.
4. Het is de deelnemer niet toegestaan software, trainingsmateriaal en/of documenten verstrekt in het kader van de opleiding openbaar te maken of te reproduceren.
5. SkillsUpdate is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade welke de deelnemer lijdt tijdens de scholing.
6. SkillsUpdate is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade dan wel letselschade of derving van inkomsten.
7. SkillsUpdate is nimmer aansprakelijk en verantwoordelijk voor de bekwaamheid van een deelnemer. Bekwaamheid is voor eigen verantwoordelijkheid van de cursist ook na het volgen van een scholing.

8.2 Copyright

1. Op de Algemene Voorwaarden berust het copyright van SkillsUpdate
2. Al het werk wordt uitgevoerd onder copyright van SkillsUpdate
3. Alle materialen die worden gebruikt bij de scholingen door SkillsUpdate zijn eigendom van SkillsUpdate
4. Op de Hand-outs die na afloop van een scholing eventueel verstuurd worden berust het copyright van SkillsUpdate.
5. Door SkillsUpdate verstrekt cursusmateriaal in de vorm van hand-outs is alleen voor eigen gebruik van de deelnemer en mag niet met derden worden gedeeld of op enige andere manier openbaar worden gemaakt.
6. Het is de deelnemer/opdrachtgever niet toegestaan software, trainingsmateriaal en/of documenten verstrekt in het kader van de scholing openbaar te maken of te reproduceren.
7. De opdrachtgever mag niet zonder toestemming van SkillsUpdate aan derden informatie verstrekken over de werkwijze bij een scholing van SkillsUpdate.
8. Website SkillsUpdate: al het beeldmateriaal en teksten op de website zijn beschermd. Openbaar maken of verveelvoudiging van enig materiaal zonder toestemming van SkillsUpdate is niet toegestaan.

 

9. Privacy

1. Op de registratie van de persoonlijke gegevens van opdrachtgevers en deelnemers is de Wet bescherming persoonsgegevens van toepassing.
2. Gegevens kunnen worden geregistreerd teneinde de overeengekomen contractactiviteit te kunnen uitvoeren.
3. Gegevens omtrent aanwezigheid en prestaties van een deelnemer, worden enkel aan de deelnemer medegedeeld, tenzij de deelnemer aan opdrachtnemer toestemming verleent om deze gegevens ook aan derden te vermelden.
4. Alle informatie verstrekt door opdrachtgever/deelnemer aan SkillsUpdate zal door SkillsUpdate vertrouwelijk worden behandeld.
5. Vertrouwelijk is: als de klant of de deelnemer het heeft aangegeven of als uit de informatie blijkt dat het over vertrouwelijke informatie gaat.
6. Informatie die wordt besproken of verstrekt door (mede)deelnemers tijdens de scholing kan van vertrouwelijke aard zijn. Van de deelnemer wordt verwacht hier vertrouwelijk mee om te gaan.
7. Tenzij deelnemer bezwaar maakt, verstrekt SkillsUpdate desgevraagd inzage in de deelnemersadministratie aan derden die belast zijn met de controle van de kwaliteit van de opleidingen. Na controle door derden worden deze gegevens vernietigd.
8. SkillsUpdate behoudt het recht voor deelnemers te weigeren voor een scholing indien er in eerdere opleidingen ongewenst gedrag is vertoond.
9. SkillsUpdate kan een deelnemer tijdens een scholing de verdere toegang tot een training te weigeren indien het gedrag ongewenst is. Dit is een maatregel genomen door de docent en is onherroepelijk. Deelnemer heeft geen recht op teruggave van de deelnemerskosten van de bijgewoonde scholing.
10. Bij deelname aan een scholing gaat Deelnemer akkoord met de Algemene Voorwaarden en zal zijn/haar mailadres worden opgeslagen.
11. SkillsUpdate zal de mailadressen van de cursist alleen gebruiken voor het sturen van de nieuwsbrief en nergens anders voor.
12. Indien een Deelnemer aangeeft geen prijs te stellen op toezending van de nieuwsbrief dan wordt dit direct gerespecteerd en zijn naam verwijderd uit het bestand.
13. Het volledige privacy beleid is te vinden op de website van SkillsUpdate.
14. Tijdens een scholing kan ten behoeve van reclame of scholingsdoeleinden foto’s of video’s worden gemaakt door SkillsUpdate. SkillsUpdate zal altijd vooraf toestemming vragen aan de deelnemers voor opnames en publicatie.
15. Foto’s gemaakt door cursisten: er dient toestemming te worden gegeven door de docent en de mededeelnemers vooraf aan de opnames en er dient toestemming te worden gegeven voor het delen op social media.

10. Klachtenregeling

1. Indien een deelnemer/opdrachtgever ontevreden is over een scholing van SkillsUpdate kan deze contact opnemen met SkillsUpdate. De klacht dient per mail ingediend te worden.
2. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 2 weken na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan SkillsUpdate.
3. Klachten worden per mail middels een klachtenformulier verzonden aan SkillsUpdate.
4. Het klachtenformulier kan worden opgevraagd bij SkillsUpdate.
5. Indien een klacht gegrond is, zal SkillsUpdate de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever/deelnemer aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever/deelnemer schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
6. Indien de opdrachtgever/deelnemer het niet eens is met de afwikkeling kan de klacht voorgelegd worden aan een onafhankelijke derde. De conclusie van deze onafhankelijke derde is bindend.
7. De onafhankelijke derde wordt door beide partijen vastgesteld.
8. De volledige klachtenregeling is ook te vinden op de website van SkillsUpdate

11. Overig

1. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd onder de Algemene Voorwaarden van SkillsUpdate.
2. 11.1 geldt ook voor eventuele medewerkers die werkzaamheden verrichten voor SkillsUpdate

12. Auteursrecht/Eigendomsrecht

1. Het copyright op alle (les)materialen, hand-outs, logo, keurmerk, enz. is van SkillsUpdate.
2. Alle materialen die de Deelnemer ontvangt of ter beschikking krijgt, zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik t.b.v. zelfstudie. Het is niet toegestaan om deze materialen te delen met derden of openbaar te maken in enige vorm of op enige wijze zónder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SkillsUpdate.
3. Eigendomsrecht: Een scholing die is ontwikkeld voor een Opdrachtgever blijft eigendom van SkillsUpdate en mag niet worden gedeeld, openbaar gemaakt zonder toestemming van SkillsUpdate
4. Een Opdrachtgever mag de afgenomen scholing niet gebruiken om daarmee zelf les te gaan geven.
5. Al het door SkillsUpdate geleverde scholingsmateriaal (cursusmateriaal, de docentenhandleiding, het lesplan e.d.) is het intellectueel eigendom van SkillsUpdate
6. Indien een medewerker werkzaamheden uitvoert voor SkillsUpdate mag deze werknemer de scholing niet delen, openbaar maken of hiermee zelf elders les gaan geven. Het scholingsmateriaal blijft eigendom van SkillsUpdate.

©SkillsUpdate-22-11-2025